Maßnahmen zur Verifizierung von Bewertungen

Jede tatsächliche Erfahrung im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung unserer Produkte kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Aus dem einfachen Durchschnitt der Bewertungsnoten aller verifizierten Bewertungen wird anschließend eine Gesamtnote berechnet. In Kommentaren teilen Kundinnen und Kunden ihre Erfahrungen in eigenen Worten mit.

Die NOCH GmbH & Co.KG bietet keine Vorteile, Sonderkonditionen, Preisnachlässe oder sonstige Anreize für die Abgabe einer positiven oder die Rücknahme einer negativen Bewertung.

Notenberechnung auf Basis der Sternevergabe

  • 5.00 - 4.50 Perfekt 
  • 4.49 - 3.50 Sehr gut 
  • 3.49 - 2.50 Gut 
  • 2.49 - 1.50 Akzeptierbar 
  • 1.49 - 1.00 Unbefriedigend

Maßnahmen zur Verifizierung der Bewertungen

Die NOCH GmbH & Co.KG hat bei seinem Bewertungssystem verschiedene Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbrauchern stammen, die die Waren tatsächlich genutzt oder erworben haben (im Folgenden „verifizierte Bewertungen“). 

Wie wird durch die Die NOCH GmbH & Co.KG sichergestellt, dass es sich um echte Bewertungen handelt? 

Technische Maßnahmen: 

Durch eine manuelle Maßnahme werden die Produktbewertungen, die direkt im Shop abgegeben werden können, auf Echtheit überprüft. Dadurch können nur diejenigen Kunden, die auch das Produkt erworben oder genutzt haben (Nachweis durch Zusendung eines Fotos), Bewertungen abgeben. Damit die Echtheit der Bewertung und die Legitimität überprüft werden kann, können die Bewertungen nicht anonym abgegeben werden. Die E-Mail-Adresse, über welche der Kauf abgewickelt wurde, dient immer als überprüfbare Referenz für die Bewertungsabgabe. 

Bei Auffälligkeiten oder Hinweisen, die darauf schließen lassen, dass der Bewertung, trotz der oben genannten technischen Maßnahmen, keine Erfahrung zugrunde liegt, werden Nachweise zur Legitimität der abgegebenen Bewertung gefordert und diese entsprechend geprüft. Sollten durch die angeforderten Nachweise der Erwerb der Ware nicht dargelegt werden können, werden die Bewertungen gelöscht. 

Bewertungen werden generell erst durch eine manuelle Prüfung im Shop freigeschaltet.